SPØRGSMÅL & SVAR

Hvad er årsagen til at der drypper  kaffe og kondensvand fra tragten og ned på varmepladen?

Lukkeventilen i bunden af tragten skal altid holdes helt ren for kafferester, ligesom det er meget vigtigt at kanden altid håndteres i et moderat / langsomt tempo. 1 -2 dryp kan dog ikke altid undgås.

Hvad er årsagen til at kaffen løber over kanten af tragten og ned over maskinen?

Det er meget vigtigt ikke at dosere mere end 1 strøget kaffemål ( Den brune måleske ) til 2 kopper kaffe. D.v.s. max. 5 strøgne måleskeer til 10 kopper kaffe.

Hvorfor er kaffen ikke så varm?

Ved brygning af 2 – 4 kopper kaffe er det en fordel at forvarme varmepladen og kanden, ved at lade den tomme kande stå på den tændte varmeplade i ca. 5 minutter. Herefter hældes vand på maskinen med en anden kande. For at opnå den optimale kaffetemperatur, fraråder Moccamaster iht. brugsanvisningen at brygge under 4 kopper. Temperaturen på færdigbrygget kaffe skal være 80 – 85 grader ved 10 koppers brygning. 

Hvorfor snurrer det i fingrene ved let berøring af kabinettet?

Dette er ikke en fejl ved produktet. Det er såkaldt induktion i kabinettet som er helt ufarlig. Dette kan dog fjernes ved at tilslutte maskinen til en stikkontakt med såkaldt ”jordledning”. Hertil benyttes en såkaldt adapter, som købes i faghandlen.

Hvorfor smager kaffen ikke rigtig?

Der er intet indvendig i en Moccamaster, som kan afgive en forkert smag til vandet. Alle dele er ædle materialer som kobber, glas og rustfrit stål. Der er ingen pakninger eller sealinger, som er i forbindelse med vandet. Vand fra forskellige lokale vandværker kan give kaffen en anderledes smag.

Hvordan virker varmepladen på maskiner med kun en knap?

Varmepladen har en såkaldt boostereffekt, hvilket betyder at den varmer med forhøjet effekt under selve brygningen, hvorefter den holder kaffen varm ved nedsat effekt.                   

Hvordan virker varmepladen på maskiner med to knapper?

Knappen til højre er næsten altid tændt. Når du kun brygger en mindre mængde kaffe , skal den højre knap kun være tændt  under selve brygningen , hvorefter den skal slukkes.                         

Kan alle tilbehørsdelene sættes i opvaskemaskine?

Glaskande og termokande må ikke komme i opvaskemaskinen. Øvrige dele som låg og tragt kan evt. vaskes på et program med nedsat temperatur, hvilket dog er på eget ansvar.

Udløbsrøret ruster

Udløbsrøret kan ikke ruste. Det er fremstillet i forkromet messing, som ikke kan ruste. Forkromningen kan dog angribes af afkalkningsvæsken, hvorefter en brunlig farve kommer tilsyne. Dette bliver ikke betragtet som en fejl, og røret bliver ikke ombyttet på garanti. Dette er en naturlig sliddel på maskinen. Nyere udløbsrør fremstilles i rustfri stål, som ikke ændrer sig.

Dækslet i bunden af vandbeholderen bliver grimt.

Dette dæksel er fremstillet i rustfrit stål. Dækslet bliver med tiden dækket af et tyndt lag kalk, hvori der sætter sig flyverust fra vandet.

Dette dæksel er let at tage op og rengøre, så det igen bliver som nyt. Dækslet er bare presset ned i nogle tynde riller, og er nemt at sætte på plads igen.

Hvorfor er maskinen blevet længere tid om at brygge en kande kaffe? Hvilket afkalkningsmiddel skal anvendes?

Dette skyldes i langt de fleste tilfælde en kalkophobning i varmelegemet. Det er meget vigtigt at afkalke maskinen efter max 40 brygninger.

Til afkalkning skal anvendes enten :  ½ ltr. 32 % eddikesyre + ½ ltr. vand  eller ” Moccamaster Afkalker & Rengøring ”  som er en færdigblanding, der kan anvendes 3 gange. Dette kan købes i webshoppen.

Er der nogen forskel i kvaliteten af den færdigbryggede kaffe, hvis du brygger den på en Moccamaster Clubline, i forhold til at gøre det på den lidt billigere Homeline?

Nej, alle vore kaffemaskiner har de samme høje præstationer og er godkendte efter European Coffee Brewing Center ´s ( ECBC ) strenge normer, som du kan læse mere om her.

Skal jeg vente til advarselslampen begynder at lyse?

Nej , hvis lampen begynder at lyse, skal der foretages en grundig afkalkning straks. Der henvises til "Brugsanvisning for en grundig afkalkning". En tilkalket kaffemaskine er ikke omfattet af garantien.

Hvad dækker garantien?

Garantien dækker selve kaffemaskinen. Alle løsdele og glaskande medregnes som forbrugsvarer, og er ikke dækket af garantien.

Hvor kan jeg købe tilbehør til Moccamaster?

Du kan købe tilbehør i webshoppen.

Hvor kan jeg registrere min Moccamaster for 10 års garanti?

Klik her for at komme til siden for registrering: