Denne privatlivspolitik indeholder oplysninger om, hvordan personoplysninger behandles af Moccamaster Nordic ApS. CVR. Nr. 32661912 ("Moccamaster"), Gammel Holstedvej 21, 4700 Næstved.
For at kunne levere vores tjenester, herunder vores Moccamaster 10 års garanti og levering af vores nyhedsbrev til dig, skal vi behandle visse personlige data, som f.eks. Dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail-oplysninger.
Moccamaster håndterer alle personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning om beskyttelse af personlige oplysninger.
Vi bruger en løsning fra Cognito. Denne løsning er i overensstemmelse med kravene i Generaldirektoratet for Databeskyttelse (GDPR) og bruges til at behandle garantier og abonnementer og sende vores nyhedsbrev via e-mail og SMS. For at gøre det muligt for os at opbevare garantien for den rigtige person og sende e-mails til dig som abonnent, skal du registrere dit navn, e-mail-adresse, telefonnummer og købsmåned og -år på garantiformularen.
Cognito logger og registrerer statistikker over al brugeraktivitet på vores nyhedsbrev. Dette indebærer at logge hvor mange gange nyhedsbrevet åbnes, hvor mange klik linkene i nyhedsbrevet modtager, hvor mange abonnenter der afmeldes og hvor mange e-mails der returneres til os.
Moccamaster behandler kun personoplysninger i det omfang det er nødvendigt for at håndtere den udvidede garanti og vilkårene i kontrakten indgået. Vi er afhængige af to forskellige lovlige grundlag for vores behandling af personoplysninger: (i) samtykke i henhold til GDPR Artikel 6, stk. 1, litra a), som er grundlaget for at sende dig vores nyhedsbrev; og (ii) den kontrakt, du har indgået med os (se GDPR artikel 6, stk. 1, litra b)), som er grundlaget for behandling af data i forbindelse med garantien.
Cognito er dataprocessor til Moccamaster, og vi har indgået en data processor aftale med dem.
Formålet med denne behandling er at nå ud til eksisterende, potentielle og fremtidige kunder med det formål at markedsføre Moccamasts tjenester. Ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev accepterer du vores behandling af dine data (GDPR Artikel 6, stk. 1, litra a)).
Vi bruger cookies på vores hjemmeside. For yderligere oplysninger, se vores Cookie Policy.
Vi har dokumenterede tekniske og organisatoriske foranstaltninger til sikring af, at alle personoplysninger behandles med et sikkerhedsniveau, der passer til risikoen, herunder for eksempel foranstaltninger til beskyttelse af fortroligheden, tilgængeligheden og integriteten af dataene.
Dine personlige data gemmes i en skybaseret database inden for EU og er kun tilgængelig for Moccamaster og vores dataprocessor, Cognito, som administrerer databasen. Ingen anden part har adgang til dine personlige data.
Moccamaster håndterer personlige data i overensstemmelse med hvad der anses for at være god praksis og i overensstemmelse med gældende krav, love og retningslinjer udstedt af myndighederne.
De personlige data, vi indsamler, bruges kun af Moccamaster og vores dataprocessor. I nogle tilfælde overføres det til Moccamasters internationale enheder. Vi har dog gennemført passende administrative, tekniske og fysiske foranstaltninger, der garanterer sikkerhed og beskytter dine personlige data mod uautoriseret adgang, brug, ændring eller ødelæggelse.
Ingen personoplysninger behandles uden for EU / EØS.
Som registreret Moccamaster-kunde har du ret til at kontakte os for at anmode om adgang til, korrektion og / eller sletning af personlige data vedrørende dig.
Hvis du finder ud af, at de personlige oplysninger, vi holder om dig, er forkerte, kan du ændre eller rette det selv via linket i vores nyhedsbrev. Linket vil tage dig til dine præferencer. Alternativt kan du kontakte os direkte for at anmode om, at vi korrigerer dine data for dig. Du har også ret til at anmode om, at dine personlige data overføres til dig eller til en anden dataansvarlig.
Når behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at kontakte os.
Vi opbevarer dine personlige data så længe det er nødvendigt for det formål, det blev indsamlet. Vi lagrer ikke dine data ud over det, medmindre vi har et andet lovligt grundlag for behandling.
Når du registrerer din Moccamaster for 10 års garanti, samtykker du i at gemme dit navn, mobilnummer og e-mail-adresse i vores database. Disse data bevares, indtil du beder om, at den slettes. Du kan opsige dit abonnement på vores nyhedsbrev selv ved at følge afmelding af nyhedsbrev linket indeholdt i hvert nyhedsbrev. Bemærk venligst, at hvis du afmelder dig nyhedsbrevet, mister du din 10 års garanti.
Moccamaster vil gerne informere dig om, at du har ret til at protestere mod vores behandling af dine personlige data. Du kan indsende din indsigelse ved at sende en e-mail til info.dk@moccamaster.com. Hvis du er utilfreds med vores håndtering af dine data, kan du indgive en klage til den danske databeskyttelses myndighed.
Venligst udfyld kontaktformularen nedenfor. Alle felter skal udfyldes. I kommentarfeltet kan du skrive spørgsmål vedrørende vedligehold, service og andre kommentarer vedrørende dit Moccamaster produkt.
Tryk herefter send, og kundeservice vil behandle din henvendelse hurtigst muligt.
Moccamaster Nordic ApS, Gammel Holstedvej 21, 4700 Næstved
CVR nr.: 32661912
Hvis du har problemer med formularen, kan du sende os en e-mail: info.dk@moccamaster.com
