Spørsmål og svar

H – Homeline er en enklere type Moccamaster der filterholderen står direkte i kannen.

KB – Clubline med brakett.

C – Modellen har en kalklampe.

G  – Står for automatisk dryppstopp.

AO – Modeller med AO slår seg automatisk av.

Hva er forskjellen mellom Homeline og Clubline?

Homeline er en litt enklere Moccamastermodell. Clubline er vår toppmodell som alltid har brakett og egen knapp som regulerer varmeplaten.

Er der noen forskjell i kvalitet mellom de ulike Moccamastermodellene?

Nei, alle våre traktere holder samme høye kvalitet og er godkjente etter European Coffee Brewing Centre (ECBC) sine strenge normer som du kan lese mer om her.

Hvor kan jeg registrere min Moccamaster for 10 års garanti?

På startsiden finnes en lenke til registrering eller du kan trykke her for å gå til siden.

Hva dekker garantien?

Garantien dekker selve trakteren, mens løse deler som filterholder, lokk og glasskanne regnes som forbruksvarer og dekkes ikke.

Hvordan vedlikeholder jeg min Moccamaster?

Du bør bruke rensemiddel hver 14. dag hvis du bruker Moccamaster daglig. Er vannet der du bor spesielt hardt trenger du i tillegg å bruke avkalkning hver annen måned. Du finner rensemiddel og avkalkning i webshoppen vår.

Skal jeg vente med å kalke av Moccamasteren min til kalklampen slår seg på?

Nei! Vi anbefaler avkalkning hver 2. måned.

Vannet renner over filterholderen, hva er feil?

Prøv følgende: bruk kun hvite kaffefilter, kaffe av høy kvalitet og riktig malingsgrad. Moccamaster anbefaler 60 g kaffe til 1 liter vann (75 g til 1,25 liter vann).

Når skal knappen ved siden av av-og på-knappen benyttes?

Den viser en hel sirkel og en trekvart sirkel. Denne skal kun settes i posisjon trekvart når det er mindre enn 5 dl igjen i glasskannen. Varmeplaten gir lavere effekt i denne posisjonen.

Hvor varm skal kaffen være når den er ferdig?

Ferdigtraktet kaffe skal holde mellom 80 og 85 grader.

Hvor får jeg tak i en ny glasskanne til min Moccamaster?

Glasskanner og annet tilbehør finner du i vår webbshop.

Jeg har en modell der filterholder er med manuell dryppstopp. Kan jeg sette på en filterholder med automatisk dryppstopp?

Nei, braketten er tilpasset om det er med automatisk eller manuell dryppstopp.

Hva er årsaken til at det drypper kaffe og kondens fra filterholderen og ned på varmeplaten?

Det er viktig at lukkeventilen i bunnen av filterholderen holdes helt ren. I tillegg er det svært viktig at kannen håndteres i et moderat (langsomt) tempo.

Hvorfor er kaffen ikke varm?

Ved trakting av 2-4 kopper kaffe er det en fordel å forvarme varmeplaten og kannen: Det kan man gjøre ved å la den tomme kannen stå på den tente varmeplaten i ca. 5 minutter. Skjenk deretter vann på trakteren med en annen kanne. Temperaturen på ferdigtraktet kaffe skal være 80 – 85 grader ved trakting av 10 kopper.

Sprederarmen ruster.

Sprederarmen kan ikke ruste. Den er fremstilt i forkrommet messing som ikke kan ruste. Forkrommingen kan angripes av avkalkningsmiddel, en brunlig farge vil da komme til syne. Dette er ikke betraktet som en feil og røret blir ikke byttet på garantien. Det er en naturlig slitedel på trakteren. De nye spredearmene er fremstilt i rustfritt stål som ikke endrer seg. 

Kan alle tilbehørsdelene vaskes i oppvaskmaskinen?

Glasskanne og termokanne kan ikke vaskes i oppvaskmaskinen. Andre deler som lokk og filterholder kan evt. vaskes på et program med nedsatt temperatur, men det er på eget ansvar.