Frågor & svar

 Vår basmodell. Inga extra finesser endast en av - på knapp. Filterhållaren vilar direkt på kannan.

 Modeller med separat värmehållningselement med två effektlägen 48-65W som gör att optimal värme erhålls både vid bryggning och värmehållning. Man väljer värmeplattans effekt beroende på hur många koppar man vill brygga. Fulleffekt 65W då man brygger en full kanna och 3/4 effekt 48W om man brygger under halva kannan.

KB  Modeller, som har separat värmehållningselement med två effektlägen 48-65W. Man behöver inte ta av filterhållaren från kannan före servering då filterhållaren vilar i en braketthållare vilket underlättar vid servering. Filterhållare med manuellt droppstopp. Kannan har ett omrörarlock som blandar kaffet under bryggning.

KBC  Modeller, med separat värmehållningselement med två effektlägen 48-65W en braketthållare, ett omrörarlock och en kalkindikator.

KBG  Modeller, som har separat värmehållningselement med två effektlägen 48-65W. En braketthållare, ett automatiskt droppstopp och ett omrörarlock

KBGC  Modeller, med separat värmehållningselement med två effektlägen 48-65W en braketthållare, ett automatiskt droppstopp, ett omrörarlock och en kalkindikator.

AO  Modeller, som har en auto off – funktion. Auto shut-off funktionen stänger av bryggaren.

Oavsett vilken bryggare du väljer så har alla våra bryggare ett kraftfullt bryggelement på 1520W som håller en konstant bryggtemperatur på 92-96 grader. Separat värmehållningselement för optimal värmehållning 82-85 grader. Brygger en full kanna, 10 koppar på 6 minuter. Samtliga bryggare är godkända av European Coffee Brewing Center levereras med 5års garanti med möjlighet till att kostnadsfritt förlänga garantin ytterligare 5år.

Var köper jag reservdelar och tillbehör till Moccamaster?

Det hittar du i webbshoppen.

Vad täcker garantin?

Endast bryggaren. Alla lösa delar och glaskannor räknas som förbrukningsartiklar och täcks inte av garantin.

Hur varmt ska kaffet vara när den bryggt färdigt?

Mellan 80-85 grader vid bryggning av 10 koppar kaffe.

Varför är kaffet inte så varmt?

Vid bryggning av 2-4 koppar kaffe är det en fördel att förvärma värmeplattan och kannan. Det görs genom att låta den tomma kannan stå på den tända värmeplattan i ca. 5 minuter. Häll därefter vatten på bryggaren med en annan kanna/bringare. Dock rekommenderar Moccamaster inte att man brygger mindre än 4 koppar kaffe.

Min Moccamaster svämmar över. Vad är fel?

Prova med följande: Använd endast vita kaffefilter och alltid kaffe av hög kvalitet. Överdosera inte kaffet. Vi rekommenderar 5 mått för en full kanna (10 koppar) och sedan ett mått under antal koppar du vill brygga, t.ex. 3 mått för 6 koppar.

Hur skall jag dosera kaffet?

Det är en smaksak och man får prova sig fram. Vi rekommenderar 5 mått för en full kanna (10 koppar) och sedan ett mått under antal koppar du vill brygga, t.ex. 3 mått för 6 koppar.

Varför droppar det kaffe och kondensvatten från filterhållaren och ner på värmeplattan.

Ventilen i botten på filterhållaren ska alltid hållas helt ren från kaffe rester, liksom det är viktigt att kannan alltid hanteras i ett moderat (långsamt) tempo. 1-2 droppar kan inte alltid undgås.

Spridararmen rostar.

Spridararmen kan inte rosta. Den är producerad i förkromad mässing som inte kan rosta. Förkromningen kan dock påverkas av avkalkningsvätska, så det kan bli brunt i färgen. Detta betraktas inte som ett fel och armen bytes inte på garanti. Nyare spridararmar produceras i rostfritt stål.

Plattan” över flottören i vattentanken blir ful.

”Plattan” är producerad i rostfritt stål. ”Plattan” täcks med tiden av ett tunt lager kalk, så att det sätter sig ”flygrost” från vattnet. Den är lätt att ta upp och rengöra, så den igen blir som ny. Den är bara pressad ner i några tunna rillor och är lätt att sätta på plats igen.

Varför är bryggaren längre om att brygga en kanna kaffe? Vilket avkalkningsmedel ska jag använda?

I de flesta tillfällen beror det på kalklagring på värmeelmentet. Det är viktigt att bryggaren kalkas av regelbundet ca. var 2-3 månad beroende på hur kalkrikt vattnet är. 

Använd Moccamaster Avkalkning & Rengöringsmedel som är en färdigblandning som kan användas 3 gånger. Den kan köpas i vår webbshoppen eller hos våra återförsäljare.

Ska jag vänta med att kalka av tills kalkvarningslampan lyser?

Nej du måste kalka av din bryggare regelbundet ca. 2-3 månad beroende på hur kalkrikt vattnet är. En igenkalkad bryggare täcks inte av garantin.

Är rengöringsmedlet som följer med förpackningen ett avkalkningsmedel?

Nej, endast ett rengöringsmedel. Använda gärna detta mellan avkalkningarna så hålls bryggaren ren. En ren bryggare ger bättre kaffe. Rengöringsmedlet kan köpas i webshopen eller hos våra återförsäljare.

Vi undrar över funktionen på den högra knappen - bredvid av/på-knappen. När ska den vara på?

Den skall i stort sett alltid vara på. Bara om du brygger så lite kaffe som 2-3 koppar kan den vara avstängd.

När ska jag använda mellersta läget på filterhållarens droppstopp?

När du brygger väldigt lite kaffe, 2 koppar. Eller om du använder din bryggare för att brygga te. Te och vatten behöver längre kontakttid än kaffe och vatten.

Är det någon skillnad i kvalitén på det färdigbryggda kaffet om man gör det i en Moccamaster clubline jämfört med att göra det i den lite billigare Homeline bryggaren?

Nej, alla våra kaffebryggare håller samma höga prestanda.

Varför smakar inte kaffet riktigt?

Där är inget invändigt på en Moccamaster som kan avge en felaktig smak på vattnet. Alla delarna är ädla material såsom koppar, glas och rostfritt stål. Där är inga packningar eller förseglingar som är i kontakt  med vattnet. Vatten från olika lokala vattenverk kan ge olika smak på kaffet.

Varför snurrar det i fingrarna när man rör kabinetten?

Det är inte ett fel på produkten, utan så kallad induktion i kabinetten och det är ofarligt. Detta kan dock undgås genom att sätta stickkontakten i en jordad ledning/uttag.

Kan alla tillbehörsdelarna diskas i diskmaskin?

Glaskanna och termoskanna får inte komma i diskmaskin. Övriga delar såsom lock och filterhållare kan ev. diskas på ett program med nedsatt temperatur, vilket dock är på eget ansvar.

Jag undrar hur/om man kan få tag på nytt kaffemått till Moccamaster kaffebryggarna?

Rätt svensk kaffedosering är 7 gram per mått och vanliga kaffemått enligt denna standard finns t.ex. att köpa i livsmedelsaffärer.